順豐香港榮獲第六屆香港公共關係獎2025「持份者傳訊」銀獎
致力推動跨界持份者協作 全方位宣傳防騙意識獲肯定
順豐速運（香港）有限公司（下稱「順豐香港」）於「第六屆香港公共關係獎2025」中榮獲「持份者傳訊」類別銀獎，嘉許其在推廣反詐騙意識公關項目上的傑出表現。是次獲獎的「全方位反詐推廣計劃」，充分展現順豐香港積極透過對外及對內跨媒體傳訊策略，有序連結社區不同持份者，並配合香港警務處將防騙訊息擴展到社區各層面，成功提升公眾防騙意識。在日前舉行的頒獎禮上，順豐速運首席運營官黃偲海、順豐速運港澳地區負責人岑子良及順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣代表接受由大會頒發的嘉許獎座。
「香港公共關係獎」由香港公共關係專業人員協會舉辦，被譽為本地公關業界的「奧斯卡」，旨在表揚優秀的公關從業員、團隊及機構，協助提升本港公關專業水平。比賽評審主要就參賽企劃的策略性規劃、執行效益、創意成效等方面作出評分，選出最能夠協助機構取得成功的卓越公共關係項目。
策略性持份者協作︰建立警、企、民三方協作模式
面對數碼時代層出不窮的詐騙威脅，順豐香港與香港警務處建立長期策略夥伴關係，並逐步將協作擴展至社區、客戶與員工等多層持份者。除積極配合警方反詐騙協調中心（ADCC）的分析與宣傳工作外，更建立有效通報機制，包括前線員工培訓、客戶接觸點優化，以及善用順豐的線上線下的網絡平台，把防騙訊息傳播得更深更遠。
創新傳訊觸點：快遞全流程轉化為防騙教育場景
順豐香港近年來逐步深化與警務處的合作，採取全渠道策略推廣反詐騙信息，創新地將防騙信息融入快遞服務各個環節，突破傳統企業傳訊框架。其中包括領先業界實施「取件通知SMS替代方案」，全面轉用官方手機應用程式SFHK APP推送訊息，從源頭降低偽冒短訊風險。此外，順豐香港亦積極協助警務處推廣反詐騙資訊。例如在SFHK APP及網站加入防騙警示及「防騙視伏器APP」的下載連結；於近100間順豐站的SF Media電視播放警方製作的反詐騙短片；並安排逾300輛營運車輛張貼防騙廣告；並在全線包裝紙箱、速遞袋及文件封印上「防騙易18222」熱線，多管齊下加強公眾辨識及防範網絡陷阱的能力。
順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣表示：「我們很榮幸獲得香港公共關係專員人員協會的肯定。是次獲獎印證了順豐『以物流觸點網絡構建持份者信任生態』的理念。我們不僅致力高效可靠地傳遞包裹，更成功將不同的服務接觸點轉化為防騙教育場景，向市民傳遞安全保障。未來，我們將繼續完善防騙協作系統，與社區持份者緊密合作，為建設更安全的社會貢獻力量。」
順豐香港近年與香港警務處商業罪案調查科反詐騙協調中心緊密聯繫，雙方在推動社區防騙工作上展現了極高的協作默契。透過將反詐信息融入順豐龐大的物流網絡，滲透社區每個角落。順豐香港不僅在內部建立高效的防護機制，更憑藉廣泛的網點與車隊，成為警方在社區中推廣「防騙視伏器」及「防騙易18222」熱線的重要夥伴，有效提升公眾防騙意識。
