順豐前線員工各司其職 女性在物流界的力量

明天是國際婦女節。在傳統上，快遞物流行業被視為男性主導的領域。然而，隨著電子商務的迅速發展以及快遞服務的多元化，越來越多女性選擇投身此行業，順豐也因此培養出一批女性收派員、店務助理及倉務員。她們不僅在前線展現專業服務，更在後勤默默支援，為物流業注入全新動力。

女屋村收派員：靈活工作平衡家庭與職業

在順豐工作六年的 Polly，兩年前由店務助理轉任屋村收派員，負責堅尼地城的快件派送。每天，她都要攜帶各式包裹，穿梭於社區中，始終保持著親切的微笑。「兩年前我生育小孩後，希望能增加收入以支持家庭，因此向公司提出轉職為屋村收派員。這份工作提供了彈性的工時，而且是多勞多得，讓我能夠根據努力獲得相應的回報，激發了我工作的動力。」 由於她的工作地點固定在住宅區，Polly迅速與居民建立了良好的關係。「許多街坊對女性收派員感到驚訝，經常讚揚我的工作效率，還不時送上飲品，主動詢問是否需要幫忙，這些溫暖的舉動是我工作的動力來源。」

她回憶起入行初期的艱辛，「曾經和同事運送梳化，因無法搭乘升降機，與客戶協商後拆解部件，最終成功送到客戶家中，客戶的暖心稱讚讓我倍感滿足！」Polly 認為，她的開朗和細心性格，使她在這行業中能夠發揮所長。

女倉務員：團結協作守護每一件快件

在順豐青衣總部的貨物分撥中心，淑敏和冬玲是其中的兩位倉務員。她們負責快件的分揀、打包和轉運，確保所有貨物準時、安全發送至不同目的地。目前，順豐香港的中轉場每天處理約40萬件貨物，倉務員的責任是確保運作高效順暢。

入職八年的冬玲，曾在多個崗位工作，現於冷運倉任職。「公司提供多種崗位，讓我們根據自身優勢選擇合適的工作。我在不同崗位中學到了倉儲管理與物流運作的知識，明白到貨物的交付需要每位員工的協作。」

冬玲指出，「物流行業雖然傳統上被視為男性主導，但每個人都有獨特的優勢。男性或許在體力上佔優，但女性在細心和效率方面卻別具一格。只要團結協作，工作自然能夠得心應手，確保快件安全準時送達。」

同樣在中轉場的淑敏，主要負責小型快件的分揀。她說：「處理大型包裹需要力量，而小型包裹則講究細心與靈巧。雖然我只是其中一員，但我從不輕視自己的責任，因為每個流程都是環環相扣，確保快件準時安全送達。」

電商蓬勃發展 驅動女性進入物流行業

順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣表示︰「隨著快遞物流業的多元發展，順豐早已打破傳統，拓展創新業務板塊，以至前線及後勤人員的崗位也愈趨多樣化，例如因應電商業務需求而增設的屋村收派員職位，派送範圍較為固定，而上班時間亦較為彈性，吸引鄰近屋苑的女性入職，方便她們兼顧家庭。」

目前，順豐香港共有3000多名員工，其中逾10%為女性，而在前線職務中，女性主要擔任門店助理、收派員和倉務員等職位。

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