港島區唯一私院提供24小時門診及急症室服務 急症科專科醫生隨時候命
市民前往急症室都希望儘快獲得及時的照顧和適切的治療，但公立醫院急症室輪候時間一般會較長。港怡醫院設有24小時門診及急症室服務，為港島區首間及唯一提供全天候門診及急症服務的私家醫院。同時，港怡醫院更特設兒科夜診服務，由兒科專科醫生主理，讓有需要的兒童可得到及時並適當的治療。
港怡醫院的24小時門診及急症室配備全面設施，包括急救室、負壓隔離室、觀察病房、X光服務以及發燒區；同時透過跨專科團隊合作，為病人提供有效及快捷的治療。為了讓病人有更好的時間預算，港怡在部分診症時段設有預約服務，市民可以透過醫院網站了解各醫生的診症時間，亦可於網上或「港怡『智』健康」手機應用程式查閱預計輪候時間，增加服務透明度、改善病人體驗，令病人在行程安排上更有預算。
為確保病人適時得到最合適的治療，24小時門診及急症室設有分流系統，會按病情將病人劃分為三類，分別是危急、緊急及非緊急，以確保病人得到適切治療。病人於24小時門診和急症室登記後，將由分流站的護士先評估其臨床狀況，分流系統可以確保處於最緊急醫療情況的病人獲優先評估及治療。
無論在任何時候，門診及急症室均有至少兩名當值醫生，其中至少一名為急症科專科醫生，務求適切處理急症室的每個個案。而急症室醫生在診治病人後會確保病人情況穩定後才准許病人取藥離開，甚或按需要安排留院觀察，以察安全。如病人情況需要其他專科醫生進行聯合會診，院方會即時安排相關專科醫生應診。
另外，港怡的門診及急症室服務均列明診金收費，價格透明。星期一至星期五早上9時至晚上8時診金為港幣$360；晚上8時至午夜12時為港幣$420；午夜12時至早上9時為港幣$600（星期六、日及公眾假期則另行收費，由港幣$360起）。另60歲或以上人士可獲優惠。根據港怡的服務承諾，三類分流個案中，第一類危急個案可於5分鐘內獲即時急救；95%屬第二類緊急個案的病人，可於15分鐘內接受治療；90%屬第三類非緊急的病人，可於30分鐘內接受治療。
談到急症個案，不少港人因工作忙碌，經常在放工回家後才發覺子女身體不適，需要即時帶子女求醫。有見及此，醫院特設兒科夜診服務，由兒科專科醫生主理，為兒童提供適切及即時的治療，貼心照顧家長和小朋友的需要。
另外，因應市民對2019冠狀病毒病相關檢測服務的需求，港怡醫院亦有提供病毒測試及抗體檢測服務；前者需於指定時間提交樣本，可於同日提取報告；而抗體測試則可最快於24小時內得知結果。兩種檢測均可透過網上預約，並可選擇親身提取結果，或於「港怡『智』健康」手機應用程式下載結果，而透過該程式更可以隨時隨地查閱其他在港怡的門診健康紀錄，包括2019冠狀病毒病及抗體測試結果。
*上述為門診診金，請參閱港怡醫院網站了解最新收費詳情。
資料來源：港怡醫院
