高衞「2024優質顧客服務大獎」榮登三甲之列
屢創佳績顯卓越

優質服務的背後不僅蘊含以人為本的精神，更隨著近年服務業走向智能化及結合「環境、社會及管治」之大趨勢，為大眾帶來更嶄新的客戶體驗及創造更大社會價值。高衞物業管理有限公司﹝高衞﹞積極以卓越管理精神為各業戶締造可持續生活環境；今年更於香港優質顧客服務協會舉辦之「2024優質顧客服務大獎」中，憑藉「高衞綠活‧友心@未來」企劃囊括「優秀計劃獎 – 創新服務（非數碼或科技）獎 – 銀獎」，而旗下管理物業 – 維港頌亦榮膺「優秀計劃獎 – 智能服務獎 – 銅獎」，雙雙以卓越表現躋身三甲，創下歷屆最佳成績，表現傲視同群。

為更深入向業戶以至社區引入「綠色生活」及「社區關愛」等可持續發展概念，從而優化業戶的整體服務體驗以至促進社區福祉，高衞團隊隆重推出標誌性的項目 ─「高衞綠活‧友心@未來」企劃。「綠活」寓意企劃環繞有關保育環境及惜物減廢等活動；「友心」則聚焦社區關愛為主題的多元化慈善活動，連結各界人士以促進社區未來的永續發展。近年，高衞團隊從物業以至總公司層面推出一系列可持續發展活動，包括焦點活動「高衞綠活‧友心慈善嘉年華暨環保創意Catwalk Show」、「高衞友愛伴『里』‧ 萬歲宴」、「高衞童行 – 主題樂園探索之旅」等，進一步凝聚業戶、業務及社福機構夥伴等等各方持份者，為社區環保和關愛共融方面作出貢獻的同時，並銳意以創新思維帶來更多無限的可能。

此外，位於北角的維港頌以嶄新科技，於日常管理上透過物聯網技術及智能系統裝置，更有效地監察屋苑各系統運作。近年維港頌於停車場設置車牌辨識系統及接應屋苑手機應用程式，將業戶的服務體驗同步升級，讓業戶樂享更尊貴及優質的駕駛體驗；管理團隊亦充分利用社交媒體與業戶緊密互動，彰顯非凡貼心的服務精神，讓一眾業戶及評審團留下深刻印象。管理團隊致力以創新科技持續增值，並緊扣可持續發展的宗旨，於本屆大賽中脫穎而出，廣受讚譽。

香港優質顧客服務協會於 2001 年首次舉辦優質顧客服務大獎，旨在激勵服務業精益求精、表揚傑出表現的企業和僱員，以及推動建立優質顧客服務文化。適逢今年廿五周年誌慶，優質顧客服務大獎已成為本港服務業一年一度的盛事。