SmartPLAY康體通|打擊「炒場」！一文睇清康文署book場新系統「SmartPLAY」登記手續、新功能、網上預訂流程

康體通SmartPlay | 康樂及文化事務署（康文署）將於十月或之前推出全新智能康體服務預訂資訊系統 SmartPlay康體通，以取代現有的康體通電腦預訂系統 （Leisure Link），提升服務質素。所有人士，包括現有的 Leisure Link 用戶，必須預先登記及完成認證，才能使用。用戶登記程序將於七月三日 （星期一）展開。

新的 SmartPLAY 系統同時具備專題網頁及流動應用程式，方便市民隨時隨地登記個人帳戶、搜尋及預訂康體設施，或報名參加康體活動。此外，市民亦可於開放時間內到康文署各區康樂事務辦事處、體育館、游泳池、運動場、度假營、水上活動中心等約 240 個康樂場地，使用共 375 個全新 SmartPLAY 智能自助服務站，簡便快捷。

新系統將分階段推行，七月三日起開展用戶登記程序，在11月9日正式供市民使用。這個系統的推出是康文署為提高康體服務質素和方便性所做的努力之一。SmartPLAY 系統除提供更為智能化的預訂和管理功能外，還將提供更多康體資訊和活動推廣，吸引更多市民參與康體活動，提升市民的健康水平和生活質量。

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康體通SmartPLAY用戶登記手續

SmartPLAY康體通登記開始日期：七月三日（星期一）

SmartPLAY康體通系統推出日期：11月9日

-所有人士必須預先登記及完成身分認證成為SmartPLAY用戶才可以使用新系統。

方法：透過「智方便」或在康樂事務辦事處／康樂場地的智能自助服務站進行登記及身分認證，更可以一次過完成登記及身分認證兩個步驟，即時啓動SmartPLAY帳戶。

-假如未有登記使用「智方便」，則可透過My SmartPLAY App或SmartPLAY網頁填寫基本用戶資料，再上載香港身分證副本，經過核對審批後，就可以前往設於康樂事務辦事處／康樂場地的智能自助服務站或康樂場地的自助簽場機，用香港身份證正本進行身分認證，即時啓動帳戶。

-如果沒有香港身分證，遞交網上申請時便要上載個人身分證明文件，例如出世紙或者入境許可證等，之後帶同有關文件正本親身到各區設有服務櫃枱的康樂場地或SmartPLAY服務中心（地址：九龍佐敦寶靈街17號官涌市政大廈5M樓）進行身分認證，便完成登記。

康體通SmartPLAY網上預訂book場流程

步驟1.選擇需要預約的設施服務

步驟2.掃描身分證或登入「智方便」

步驟3.選擇運動項目

步驟4.選擇日期、時間和場地

步驟5.作在場使用及不轉讓用場許可聲明

步驟6.電子繳費、領取收據

康體通SmartPLAY新功能：個人化服務

-新功能一：SmartPLAY增設一系列個人化服務，包括管理「我的檔案」、自助辦理活動簽到和簽場、隨時檢視已經預訂的康體設施及報名的康體活動及記錄個人資歷方便以後訂場或報名。

-新功能二：用戶可以設定欲租訂設施和有興趣參加的康體活動，當有相關設施或活動可提供時，SmartPLAY會自動提醒用戶，更方便他們訂場及報名。

-新功能三：可以接收系統的電子提示或訊息，例如場地或康體活動因惡劣天氣的特別安排，系統會自動提示用戶。

-SmartPLAY新增多項優化服務，包括管理個人帳戶、電子繳費 （透過網上預訂系統以信用卡、繳費靈、「轉數快」、Apple Pay或Google Pay網上支付方式繳費；使用My SmartPLAY App 以信用卡、「轉數快」、Apple Pay或Google Pay進行電子支付，或使用智能自助服務站以八達通或「轉數快」繳費），以及申請退款等。

-新系統會提升容量，可容納同時登入系統的用戶數目將由現時約1 000名增至10 000名，相信市民將能更快捷登入系統進行預訂。

康體通SmartPLAY新功能：防止「炒場」

-為避免出現用戶租訂時間重疊的情況，收費和免費康體設施（例如草地足球場和免費硬地球場）會合併在同一份抽籤申請遞交。每位用戶每天可遞交一份申請，每份申請可填寫3個抽籤選項，而每人每天最多可分配3個選項。

-為進一步打擊康樂場地的炒賣活動，SmartPLAY在設計上已加入防止炒賣場地的功能，除了實名登記外，市民在新系統下訂場及簽場時，均須作聲明承諾會在場使用該設施，並不會透過任何形式轉讓用場許可，否則可能會觸犯《盜竊罪條例》（第210章）第16（A）條欺詐罪，並有機會因而被檢控，一經定罪，最高可被判監禁14年。

康體通SmartPLAY網上預訂系統新舊過渡安排

各區康樂事務辦事處及康樂場地在今年內仍會維持櫃枱預訂服務，為尚未適應的市民提供服務。由於日後市民將可透過電腦或智能自助服務站進行訂場、活動報名、退款等各項現有服務。

康文署將於二○二四年一月及二○二四年下半年分別停止康樂場地和分區康樂事務辦事處的訂場櫃枱服務，屆時訂場櫃枱將會轉型為服務櫃枱，改為提供客戶服務，包括協助市民使用智能自助服務站或流動應用程式自行預訂設施及報名、核查及更新優惠資格、辦理臨時用戶的簽場手續及向市民提供後補用場（即「執雞」）服務等。

康文署活動一：「SmartPLAY服務大使」

-安排「SmartPLAY服務大使」於各區多個康樂場地，即場示範如何使用SmartPLAY及智能自助服務站，並會協助市民辦理用戶登記及使用各項自助服務。

康文署活動二：「SmartPLAY輕鬆一點工作坊」

-舉辦「SmartPLAY輕鬆一點工作坊」指導尚未適應使用電子平台的市民（包括長者）登記及使用SmartPLAY，預計在全港18區舉辦超過280場工作坊，可供約10 000人參加。

康文署活動三：「SmartPLAY體驗站」

-每區於指定的體育館設有SmartPLAY體驗站，市民可使用場館已配置的智能自助服務站和手機優先試用SmartPLAY各項功能。

各區設置體驗站的場地如下：

地區	場館
中西區	中山紀念公園體育館
灣仔區	港灣道體育館
東區	柴灣體育館
南區	黃竹坑體育館
九龍城區	紅磡市政大廈體育館
觀塘區	鯉魚門體育館
深水埗區	北河街體育館
黃大仙區	彩虹道體育館
油尖旺區	九龍公園體育館
離島區	東涌文東路體育館
葵青區	林士德體育館
北區	保榮路體育館
西貢區	調景嶺體育館
沙田區	馬鞍山體育館
屯門區	兆麟體育館
大埔區	大埔墟體育館
荃灣區	楊屋道體育館
元朗區	天暉路體育館

更多有關康體通SmartPLAY資料。

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