網購 Q&A

 

Q: 網站採用哪個國家的幣值?

生活Power Up所有貨品之價格均以港幣計算。

Q: 如何進行訂購?

如欲訂購生活Power Up網上商店內之產品,可按照下方指示進行訂購:
  1. 對應商品,按「加入購物車」。
  2. 把欲購買的貨品加入購物車後,可按「查看購物車」確認貨品。
  3. 可輸入折價券優惠碼(如有)。
  4. 單次購物淨金額滿HK$300可選擇免運費。
  5. 貨品挑選完畢後,按「前往結帳」進入結帳頁面。
  6. 填妥個人資料及送貨地址後,系統會連接PayPal網上支付平台。在整個過程中,切勿關閉或變更瀏覽器視窗。請確認所有資料正確無誤。
  7. 於PayPal頁面完成付款,生活Power Up系統將會發出電郵確認訂單。

如欲訂購生活Power Up合作商店之產品:

  1. 按「前往合作商店」即可進入合作商店購買頁面。
  2. 根據合作商店個別流程進行訂購。
  3. 所有交易,包括網上付款及送貨安排將由該合作商店直接負責。請參閱所購貨之合作商店內的條款及細則。

Q: 有哪些付款方式?

現時只接受透過以PayPal繳付全數貨款。

Q: 網站會保留我的信用卡資料嗎?

信用卡支付是經PayPal 網上支付平台獨立結算,在整個支付過程中,生活Power Up都不會得到任何信用卡資料。付款時,閣下的信用卡資料將會被付款之服務供應商收集、處理及保留,該服務供應商對買家所收集後的付款資料如何處理及保留,則與本網站無關。 如因透過第三方的網上付款關閘付款而招致任何損失,我們概不負責。任何有關信用卡付款詳情的查詢,請自行與發卡銀行聯絡。

商品發貨Q&A

Q: 如何計算運費?

如單次購買金額在HK$300以下,需額外繳付運費HK$30。單次購物淨金額滿HK$300則可免運費(合作商店訂購服務除外)。

Q: 可寄送到哪一個國家/地區?

送貨服務只適用於香港特別行政區。

Q: 何時能收到我訂購的商品?

出貨時間將由確認收到訂單款項開始計算,兩個星期內安排出貨及郵寄。請確保填寫的資料正確無誤,以免影響貨品派送。

Q: 是否可以退換貨?

所有訂單一經確認,將不能更改或取消。不設更換貨品或退貨。請於付款前確認訂單無誤。如派送過程中出現任何遺失、被竊、損壞等情况,生活Power Up亦未能提供換貨服務。 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同,而造成部份色差現象,一切以實物為準,恕未能因色差問題提供換貨服務。

Q: 對訂購及發貨流程有疑問?

請致電 2595 3096查詢。

服務條款丶私隱政策及免責聲明

生活Power Up受有關服務條款私隱政策免責聲明約束。 閣下使用本網站或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀相關條款及細則,並且接受和同意受條款及細則約束。如有任何爭議,生活Power Up將保留最終決定權而毋須另行通知。